บริษัท มายเฮ้าส์ 9 กรุ๊ป จำกัด MY HOUSE 9 GROUP co.ltd. เสนอ เทคนิคการบริหารโรงแรมให้สำเร็จ

คู่มือสร้างธุรกิจโรงแรมให้ประสบความสำเร็จ • แบ่งปันกับชุมชนของคุณ ธุรกิจโรงแรมคืออะไร? ธุรกิจโรงแรม คือ ธุรกิจให้บริการที่พักและบริการ (Hospitality & Service) ลองนึกภาพการมีธุรกิจเป็นของตัวเอง เพลิดเพลินกับวันหยุดพักผ่อนตามเทศกาลตลอดปี มีโอกาสพบปะผู้คนใหม่ๆ ได้ทุกวัน ฟังดูน่าสนุกดีนะ ว่าไหม? หากได้เรียนรู้วิธีดำเนินธุรกิจโรงแรมให้ประสบความสำเร็จอย่างถูกต้อง คุณจะดื่มด่ำไปกับประสบการณ์ที่คุ้มค่าพร้อมผลกำไรที่หอมหวาน ซึ่งการเริ่มต้นทำธุรกิจโรงแรมขนาดเล็ก ถือเป็นหนึ่งในความฝันของใครหลายๆ คน หากคุณเริ่มคิดจริงจังกับสิ่งนี้ ได้เวลาวางแผนและเตรียมตัวเพื่อให้โรงแรมในฝันของคุณกลายเป็นจริงไปพร้อมๆ กับเรา ในบล็อกนี้ เรารวบรวมตัวช่วยตัดสินใจในการเริ่มต้นธุรกิจไปจนถึงขั้นตอนสำคัญในการสร้างธุรกิจโรงแรมให้ประสบความสำเร็จ เปิดโรงแรมของคุณด้วยซอฟต์แวร์รวมทั้งหมด การเริ่มต้นโรงแรมอาจดูซับซ้อน แต่การใช้โซลูชันการจัดการทรัพย์สินรวมทั้งหมดจะช่วยทำให้ทุกอย่างเรียบง่ายขึ้นสำหรับคุณและแขกของคุณ ศึกษาเพิ่มเติม ธุรกิจโรงแรมเหมาะกับคุณหรือไม่? ธุรกิจโรงแรม เหมือนเป็นไลฟ์สไตล์และการตัดสินใจที่ดีในหลายๆ ด้าน แต่ก็ไม่ได้เหมาะกับทุกคนเสมอไป การต้องรับมือกับสายเรียกเข้าแทบจะตลอดเวลา คอยดูแลเอาใจใส่แขกตลอด 24 ชั่วโมง ไหนจะต้องจัดการเรื่องความสะอาด ค่าบำรุงรักษาระยะยาวที่ไม่มีวันจบสิ้น เป็นแรงกดดันที่เจ้าของธุรกิจแรงกดดันต้องเจอ ซื่อสัตย์กับตัวเอง แล้วลองพิจารณาดูว่า ตัวคุณมีบุคลิกภาพ แรงจูงใจ แนวทางและทัศนคติกับธุรกิจลักษณะนี้หรือไม่? พร้อมสู้ให้ธุรกิจโรงแรมของคุณก้าวสู่เส้นชัยความสำเร็จไปตลอดรอดฝั่งหรือเปล่า? ตลาดโรงแรมกว้างใหญ่แค่ไหน? หากคุณกำลังคิดจะเข้าสู่ตลาดโรงแรมแล้วล่ะก็ คุณน่าจะรู้เป็นนัยๆ อยู่แล้วว่าเป็นอุตสากรรมที่กว้างใหญ่และมีรูปแบบหลากหลาย โรงแรมและรีสอร์ทกว่า 700,000 แห่งทั่วโลก ให้บริการห้องพักกว่า 4 ล้านห้อง มีมูลค่าของตลาดมากกว่า 1.2 ล้านล้านดอลลาร์ทั่วโลกในแต่ละปี ตลาดโรงแรมให้บริการแขกทุกประเภท ตั้งแต่ที่พักราคาประหยัดไปจนถึงโรงแรมบูติก โรงแรม B&B และภายใต้การแข่งขันมากมาย โรงแรม Hilton ติดอันดับแบรนด์โรงแรมที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลก ที่มีมูลค่าเพิ่มขึ้นถึง 35% แม้อยู่ในช่วงโรคระบาด และ Airbnb ถือเป็นแบรนด์ Tourism & Leisure ที่มีมูลค่ามากที่สุดถึง 10.5 พันล้านดอลลาร์ ข่าวดีคือตลาดโรงแรม คาดการณ์ว่าจะมีการฟื้นตัวหลังจากสถานการณ์ COVID-19 แต่แม้ว่าตลาดจะอยู่ในเชิงบวก คุณก็ยังต้องจัดการงานบริหารเพื่อให้โรงแรมมีผลกำไรไปตลอดรอดฝั่งอยู่ดี ธุรกิจโรงแรมสร้างกำไรได้อย่างไร? ธุรกิจโรงแรม สร้างกำไรได้จากการขายห้องพักให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งหมด และรายได้หลังหักค่าใช้จ่าย นี่แหละ คือ “กำไร” คุณควรคาดการณ์พร้อมวางแผนการเงินให้ชัดเจนว่าโรงแรมของคุณจะสร้างกำไรได้อย่างไร วิธีสร้างกำไรให้เข้าเป้าอย่างยั่งยืน ควรพิจารณาจากสิ่งเหล่านี้ : • เพิ่มรายได้ (เช่น พัฒนากลยุทธ์การตั้งราคาห้องพัก, ให้ความสำคัญกับการตลาด หรือ เพิ่มรายได้จากการเปิดรับเช่าห้องประชุมขนาดใหญ่) • ลดค่าใช้จ่าย (เช่น เลือกการซ่อมแซมแทนการซื้อใหม่, ใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้ระบบเป็นแบบอัตโนมัติ หรือ ซื้อของปริมาณมากที่มักได้ราคาถูกกว่าปกติ) ต้นทุนโรงแรมสำหรับผู้เริ่มต้น สิ่งแรกที่จะสานฝันธุรกิจโรงแรมของคุณให้เป็นจริง คือ เงินทุน แล้วการสร้างโรงแรม ใช้เงินเท่าไหร่ มีค่าใช้จ่ายรายวันมากน้อยแค่ไหน คุณจะต้องเตรียมอะไรบ้าง? มาดูกันเลย สร้างโรงแรม ใช้เงินลงทุนเท่าไหร่? ข้อมูลจากสหรัฐอเมริกา การสร้างโรงแรม งบประมาณอยู่ที่ $323,500 ต่อห้องสำหรับการให้บริการแบบ full-service สำหรับการประเมินค่าใช้จ่ายอื่นๆ อาจต้องใช้เงินถึง $2.5 ล้าน ในการสร้างโรงแรมระดับ 4 ดาวขนาดกลาง แน่นอนว่า ทำเล ขนาด และสไตล์การตกแต่ง มีส่วนสำคัญต่อการผกผันของเงินทุนด้วย ข่าวดีสำหรับโรงแรมขนาดเล็ก คือ คุณไม่จำเป็นต้องทุนหนาขนาดนั้น หากคุณกำลังสงสัยว่าจะเริ่มต้นทำธุรกิจโรงแรม ฉบับงบน้อย เงินทุนไม่เยอะมากอย่างไร เราแนะนำให้มองหาพื้นที่สนามหลังบ้านของคุณ ทำการกู้ยืมเงินเพื่อสร้างบ้านเช่าเล็กๆ 1 – 2 หลัง แล้วเข้าร่วมโปรโมทกับแพลตฟอร์ม Airbnb วิธีนี้เป็นวิธีที่รวดเร็วและค่าใช้จ่ายไม่สูงมากในการเข้าสู่อุตสาหกรรมโรงแรม ค่าใช้จ่ายรายวันของธุรกิจโรงแรม ค่าใช้จ่ายของธุรกิจโรงแรม ส่วนใหญ่มาจากค่าเช่าอิงจากทำเล ภาษีและค่าธรรมเนียม ค่าจ้าง ค่าคนงาน สิ่งของและวัสดุ ระดับความหรูหราของที่พัก สิ่งอำนวยความสะดวก และอื่นๆ อีกมากมาย ไม่มีคำตอบเป็นตัวเลขที่แน่นอนสำหรับคำถามนี้ วิธีคำนวณค่าใช้จ่ายรายวันที่ดีที่สุด คือ การระบุต้นทุนทั้งหมด มาแปลงเป็นตัวเลขต่อวัน เป็นสิ่งที่ทุกๆ โรงแรมควรทำ เพราะค่าใช้จ่าย ถือเป็นพื้นฐานในการตั้งราคาห้องพักของคุณ วิธีเริ่มธุรกิจโรงแรม | ค้นพบวิธีที่คุณสามารถจัดการโรงแรมของคุณอย่างประสบความสำเร็จด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยีวันนี้ ปัจจัยสำคัญในการเริ่มต้นธุรกิจโรงแรม คุณอาจรู้สึกอยากเริ่มสร้างธุรกิจโรงแรมเร็วๆ แล้ว แต่อย่าเพิ่งรีบร้อน มีจุดที่คุณต้องให้ความสำคัญและไม่สามารถละเลยได้ นั่นก็คือ ขั้นตอนการวางแผน และนี่คือ ปัจจัยสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อเริ่มต้นธุรกิจโรงแรม มาดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นธุรกิจโรงแรมขนาดเล็ก และวิธีดำเนินงานที่จะเพิ่มโอกาสความสำเร็จให้กับธุรกิจคุณกัน! 1. พิจารณาว่าจะเปิดโรงแรมใหม่หรือซื้อโรงแรมมือสอง คุณกำลังสนใจที่พักตามต่างจังหวัดและเกสเฮ้าส์อยู่หรือเปล่า? หรือ คุณทำงานด้าน Hospitality เป็นเวลาหลายปีแล้วมีภาพชัดเจนว่าต้องการสร้างโรงแรมบูติกที่มีสไตล์โดดเด่น พร้อมอุดช่องว่างในตลาดหรือไม่? แรงจูงใจ เป้าหมาย และงบประมาณ จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีที่สุด และอย่าลืมว่า การซื้อโรงแรมมือสอง ยังต้องมีการปรับเปลี่ยน และการทำงานเพิ่มเติมเพื่อให้มีสไตล์เป็นไปตามที่คุณคาดหวังไว้ 2. สร้างแผนธุรกิจโรงแรมที่ชัดเจน ตัดความลังเล ทิ้งความสงสัย และมาโฟกัสวิธีสร้างผลกำไรบนพื้นฐานความเป็นจริงด้วยการสร้างแผนธุรกิจโรงแรม แผนธุรกิจโรงแรม จะช่วยให้คุณรู้จักจุดเริ่มต้น สร้างแผนงานจริง รับสมัครพนักงานและมองหาคู่ค้าที่เหมาะสม รวมถึงวิธีทำการตลาด ติดตามกลุ่มเป้าหมาย และผลักดันการดำเนินธุรกิจไปข้างหน้าและพัฒนาให้ดีขึ้น แผนธุรกิจโรงแรม ควรมีเนื้อหาครอบคลุม ดังนี้ : • แผนการสรุปภาพรวมธุรกิจ เช่น วิสัยทัศน์ พันธกิจและเป้าหมายที่ชัดเจน • วิเคราะห์อุตสาหกรรมและตลาด • การวิเคราะห์คู่แข่งทางการตลาด • บริการและสิ่งอำนวยความสะดวก • การดำเนินงานและการจัดการ • การตลาด • การจัดจำหน่าย รายได้ และราคา • การเงิน 3. กลยุทธ์และการวางแผนการเงิน ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นแบบไหน การเงิน คือ สิ่งสำคัญที่ควรโฟกัสมากที่สุด ไม่ว่าจะก่อนเริ่มต้น ระหว่างดำเนินงาน และหลังการเปิดตัวโรงแรมไปแล้ว การคิดคำนวณอาจเป็นเรื่องปวดหัว แต่ก็ละเลยไม่ได้ เพราะเปรียบเสมือนสูตรสำเร็จของความสุขในระยะยาว… เพราะฉะนั้น จับปากกา กระดาษ และเครื่องคิดเลข พร้อมลิสต์สิ่งเหล่านี้ลงไปได้เลย : ต้นทุนเริ่มต้น: • การซื้อกิจการหรือทรัพย์สิน • ค่าเช่า • ค่าลงทะเบียนธุรกิจ • ค่าดำเนินการทางกฎหมาย • การบัญชี • ค่าใช้จ่ายสำหรับเปิดตัวโรงแรมใหม่ • ค่าประกัน • ค่าตกแต่งหรือรีโนเวท • ค่าโทรศัพท์และสาธารณูปโภค • จัดทำเว็บไซต์ • สต๊อกสินค้า • อุปกรณ์แผนก Front Office • ป้ายโรงแรม • เฟอร์นิเจอร์ในห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ค่าใช้จ่ายต่อเนื่อง: • ค่าเช่า • เงินผ่อนคืนธนาคาร • เงินเดือนและค่าจ้างพนักงาน • ค่าโทรศัพท์และสาธารณูปโภค • ค่าทำความสะอาด • ค่าบำรุงรักษา • ค่าทำเว็บไซต์และระบบไอที • ค่า CCTV และระบบรักษาความปลอดภัย • ค่าดำเนินการอื่นๆ รายได้: • คาดการณ์จากการวิเคราะห์ตลาด • จำนวนห้องว่าง • ราคาเฉลี่ยของราคาห้องพัก • อัตราการเข้าพักที่คาดการณ์ไว้ • ค่าอาหารและเครื่องดื่ม • ค่าเช่าห้องประชุม 4.ศึกษาตลาดและวิเคราะห์คู่แข่ง อิทธิพลที่ส่งผลต่อตลาดโรงแรม มีตั้งแต่สภาพความเป็นอยู่ในพื้นที่ โรงแรมคู่แข่งไปจนถึงเทรนด์ใหม่ๆ และสภาพเศรษฐกิจ คุณควรศึกษาและทำความเข้าใจถึงปัจจัยสำคัญ ทั้งเรื่องใหญ่และเรื่องเล็กที่อาจจะส่งผลกระทบต่อภาพรวมธุรกิจโรงแรม พร้อมศึกษาจุดเด่นที่แตกต่างระหว่างตัวคุณกับคู่แข่ง และวิเคราะห์ว่าคุณสามารถใช้ไม้เด็ดนั้นให้เกิดประโยชน์ได้อย่างไร SWOT analysis เป็นตัวช่วยวางกรอบการทำงานที่ดี ซึ่ง SWOT analysis เป็นแนวทางวิเคราะห์ศักยภาพที่คุณสามารถทำความเข้าใจได้ตามหลักการ 4 ข้อ : • (S) ระบุและสร้างจุดแข็ง (Strength) • (W) เรียนรู้การทำงานกับจุดอ่อนของคุณ (Weaknesses) • (O) ใช้โอกาสให้เป็นประโยชน์ (Opportunities) • (T) การรับมือกับความเสี่ยง (Threats) 5.พัฒนาเอกลักษณ์และแบรนด์โรงแรมให้โดดเด่น เมื่อคุณได้ทำความรู้จักกับอุตสาหกรรมและคู่แข่งแล้ว คงจะเห็นภาพโรงแรมในฝันของคุณชัดขึ้น โรงแรมสไตล์ไหนที่เหมาะกับเป้าหมายของคุณ และวิธีวางตำแหน่งธุรกิจของคุณในตลาดนี้ ต้องบอกว่าเอกลักษณ์ของแบรนด์ เป็นส่วนที่สำคัญเป็นลำดับต้นๆ สะท้อนให้เห็นถึงภาพลักษณ์โรงแรม ส่งผลต่อความรู้สึกของแขกทั้งผ่านช่องทางออนไลน์และสถานที่จริง เปรียบเสมือนเรื่องราวละคุณค่าที่คุณอยากเล่าให้พวกเขารับฟัง ซึ่งภาพลักษณ์ของแบรนด์ จะช่วยดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่ใช่มาใช้บริการที่คุณ และแน่นอนว่าตัวตนนี้ สามารถสร้างประสบการณ์ล้ำค่าที่ยากจะลืมให้กับแขกของคุณได้เช่นกัน การสร้าง Brand Identity เริ่มต้นจากหาแรงบันดาลใจจากแบรนด์ที่คุณชื่นชอบ และสังเกตว่าสิ่งที่พวกเขาจับภาพลักษณ์ของแบรนด์บนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียได้อย่างไร จากนั้น ระดมความคิด วิเคราะห์เจาะลึก เพื่อจัดทำแนวทางเกี่ยวกับเอกลักษณ์ของโรงแรมของคุณ ให้ครอบคลุมสิ่งต่างๆ เช่น โลโก้ โทนสี แบบอักษร รูปภาพ และน้ำเสียง เปิดธุรกิจโรงแรมของคุณอย่างถูกต้อง ดูว่าคุณสามารถจัดการกิจกรรมโรงแรมได้อย่างง่าย ให้ประสบการณ์ที่ดีให้แขก และเพิ่มรายได้จากห้องพัก ดูการสาธิตอย่างรวดเร็ว 6.ขอใบอนุญาตประกอบธุรกิจโรงแรม การเริ่มต้นธุรกิจโรงแรมอย่างเป็นทางการ ควรลงทะเบียนรับใบอนุญาตให้ถูกต้องตามกฎหมาย หากไม่อยากมีปัญหาปวดหัวตามมา เก็บรายละเอียดให้เรียบร้อยเพื่อทำธุรกิจอย่างสุจริต เริ่มต้นง่ายๆ ด้วยการสอบถามวิธีขอใบอนุญาตประกอบธุรกิจโรงแรมผ่านหน่วยงานในจังหวัด หน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง และสมาคมโรงแรมในพื้นที่หรือประเทศของคุณ 7.เปิดรับสมัครและฝึกอบรมพนักงานโรงแรม สำหรับโรงแรมขนาดเล็ก คุณอาจจะฝึกอบรมพนักงานด้วยตัวเอง ยิ่งคุณใช้ระบบซอฟต์แวร์บริหารโรงแรมแล้วล่ะก็ สอนการใช้งานอย่างละเอียดตามที่คุณศึกษามาจะดีที่สุด หากวันเปิดตัวโรงแรมใกล้เข้ามาแล้ว คุณอาจจะเห็นสิ่งที่ขาดได้ง่านขึ้น อย่างการจ้างทำบัญชี Outsource พนักงานบัญชีมืออาชีพ หรือ การจ้างเชฟทำอาหาร พนักงานทำความสะอาด และพนักงานต้อนรับ ใช้แผนธุรกิจโรงแรมที่คุณเขียนไว้เพื่อสร้างลิสต์งานที่จำเป็นต้องมีผู้ชาน และต้องการความเชี่ยวชาญพิเศษที่ยังมีช่องว่างอยู่ นำลิสต์เหล่านั้นมาเขียนรายละเอียด Job Description หรือ ลักษณะงาน แล้วประกาศรับสมัครตามโซเชียลมีเดียวหรือเว็บไซต์รับสมัครงานต่างๆ ได้เลย และอย่าลืมตั้งคำถามในการคัดกรองพนักงานก่อนจะรับสัมภาษณ์ เพื่อสแกนหาทีมงานที่ตอบโจทย์คุณให้ได้มากที่สุด หลังจากผ่านการคัดกรองรอบแรกแล้ว ยิงคำถามเชิงลึก เพื่อทำความรู้จักกับตัวตนและความสามารถที่แท้จริงของผู้สมัคร เมื่อคุณเจอคนที่ตอบโจทย์กับลักษณะงานแล้ว เหมือนจะจบลงด้วยดี แต่ก็ยังไม่จบ เพราะนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น คุณยังต้องมีการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานให้อยู่ในสภาพแวดล้อมเชิงบวกและเกิดผลลัพธ์ที่ดีตามมา 8.ตรวจสอบสิ่งจำเป็นในการดูแลและบริหารจัดการโรงแรม มีหลายสิ่งที่ต้องครอบคลุมเข้าสู่การบริหารโรงแรมอย่างจริงจัง เช่น การจัดการการจองห้องพัก การเช็คอินและเช็คเอาท์ ห้องพักและห้องว่าง ราคา การสื่อสารกับแขก เว็บไซต์โรงแรม ช่องทางการจองอื่นๆ การดูแลทำความสะอาด การบำรุงรักษา ค่าน้ำค่าไฟ และอื่น ๆ. มีวิธีจัดการสิ่งเหล่า อาจนึกถึงปากกา กระดาษ หรือ Excel spreadsheet แต่ทุกวันนี้ เจ้าของโรงแรมจำนวนมาก เลือกใช้เทคโนโลยีจัดการโรงแรม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารงานและมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับแขกไม่น้อยเลยทีเดียว วิธีสร้างธุรกิจโรงแรมให้ประสบความสำเร็จ มาถึงจุดสุดท้ายของการวางแผนเตรียมความพร้อมสู่โลกแห่งธุรกิจโรงแรม มาดูกันเลยว่า คุณจะเริ่มสร้างแผนธุรกิจให้ประสบความสำเร็จได้อย่างไร 1.การตลาดโรงแรม (Hotel Marketing) แผนธุรกิจ ควรครอบคลุมกลยุทธ์การตลาดรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน และรายปีล่วงหน้า รวมถึงช่วงเปิดตัวธุรกิจ ณ จุดนี้ คุณจะต้องพรีเซนต์ตัวตน สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ และสร้างกระแสให้น่าสนใจเกี่ยวกับการเปิดตัวโรงแรมที่กำลังจะมาถึง ในช่วงเปิดตัวแรกๆ เป้าหมายทางการตลาดและกลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์ อาจรวมถึง: • การได้รับรีวิวออนไลน์ครั้งแรก • การเข้างานกับอินฟลูเอนเซอร์ในโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์จองห้องพัก • การทำโฆษณาผ่าน Google Hotel Ads • การตลาดโซเชียลมีเดีย 2. การเปิดตัวโรงแรม การเปิดตัวโรงแรมพร้อมให้บริการจริง ถือเป็นโอกาสเข้าถึงแขกและรักษาความสัมพันธ์กับหุ้นส่วนและผู้คนในพื้นที่ พยายามสร้างรูปแบบให้เข้ากับภาพลักษณ์ของแบรนด์มากที่สุด จะเป็นแนวหรูหรา โชว์ลูกเล่นเจ๋งๆ ให้สมกับโรงแรมระดับห้าดาว? หรือมาในรูปแบบปาร์ตี้อาหารเย็นแสนเรียบง่ายที่เน้นความยั่งยืนและช่วยให้ผู้คนได้เพลิดเพลินกับบรรยากาศอันเงียบสงบ? ไม่ว่าจะเป็นงานเปิดตัวรูปแบบไหน ควรสร้างแรงกระตุ้นให้เกิดกระแสเล็กๆ น้อยๆ รอบตัว ติดต่อสื่อในพื้นที่ร่วมสร้างคอนเทนต์เปิดงาน พร้อมเชิญชวนผู้เข้าร่วมงานให้แชร์บรรยากาศ ความประทับใจลงบนโซเชียลของพวกเขาเอง 3. การรับแขก หากคุณสร้างแผนการตลาดดึงลูกค้าได้สำเร็จ แขกต่างๆ ก็น่าจะหลั่งไหลเข้ามาใช้บริการโรงแรมของคุณตั้งแต่วันแรกที่เปิดตัวโรงแรมเลยล่ะ และสิ่งเหล่านี้ คือ ตัวช่วยบริหารจัดการโรงแรมเพื่อให้บริการกับแขกได้อย่างมีประสิทธิภาพ: • สร้างกลยุทธ์การกำหนดราคาให้ถูกต้อง • พัฒนาระบบหน้าเคาน์เตอร์ • เพิ่มอันดับ TripAdvisor ของโรงแรมคุณ • ลงทุนกับ SEO • โปรโมตการจองระหว่างประเทศ • สร้างอีเมล์แคมเปญ 4. สร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ให้มั่นคง นักท่องเที่ยวยุคใหม่ หันมาจองห้องพักเองผ่านทางออนไลน์มากขึ้น พวกเขาเช็กโรงแรมผ่านเว็บไซต์ OTA ต่างๆ เพื่อให้ได้สไตล์ที่พักและราคาที่ดีที่สุด พร้อมพิจารณาผ่านคะแนนดาว อ่านรีวิว เช็กแคมเปญบนโซเชียลมีเดีย รวมถึงเช็กโปรโมชัน ข้อเสนออื่นๆ จากการจองโดยตรงอีกด้วย การบริหารโรงแรมให้สำเร็จได้ในยุคดิจิทัลนี้ ควรจัดการช่องทางออนไลน์ให้มั่นคง น่าเชื่อถือ ซึ่งรวมถึงการอัปเดตบนโซเชียลอย่างสม่ำเสมอ ต้องติดตามและตอบกลับรีวิวจากแขก บริหารจัดการลิสต์รายชื่อบนแพลตฟอร์มจองห้องพักให้ถูกต้องและทั่วถึงทุกช่องทาง และไม่ลืมที่จะสร้างเว็บไซต์ให้สวย น่าสนใจ พร้อมระบบรองรับการจองโรงแรมโดยตรง หากแขกต้องการจองผ่านเว็บไซต์ของคุณ เริ่มต้นธุรกิจโรงแรมของคุณด้วยซอฟต์แวร์รวมทั้งหมดที่คุณสามารถลองใช้ฟรี จะดีกว่าไหม หากคุณได้ระบบบริหารจัดการโรงแรมออนไลน์ฟรีๆ ช่วยลดภาระงานทั้งด้านแอดมิน และงานทั่วไปเพิ่มขึ้นนับไม่ถ้วนในแต่ละวัน ปล่อยให้เป็นหน้าที่ของ Little Hotelier ซอฟต์แวร์ดีๆ ที่จะช่วยแบ่งเบาภาระให้คุณ Little Hotelier เป็นระบบจัดการโรงแรม All-in-one สำหรับธุรกิจโรงแรมอิสระโดยเฉพาะ ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ “การเริ่มต้นธุรกิจโรงแรมขนาดเล็ก” เป็นเรื่องง่ายขึ้น • จัดการ OTAs ได้ในที่เดียว: ระบบจัดการโรงแรม Little Hotelier สามารถทำงานร่วมกับเว็บไซต์ OTAs กว่า 450+ รายการ รวมข้อมูลจากทุกแหล่งให้อยู่ในพอร์ทัลเดียว คุณสามารถอัปเดตราคาห้องพัก ห้องว่าง และรายละเอียดได้ภายในไม่กี่คลิก! • ระบบหน้าเคาน์เตอร์ที่มีเสถียรภาพ: ด้วยการทำงานอัตโนมัติของระบบหน้าเคาน์เตอร์ Little Hotelier จะช่วยแบ่งเบาความยุ่งยาก ช่วยประหยัดเวลาในงานส่วนนี้ ให้คุณมีเวลาสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับแขกของคุณ • เพิ่มการจองตรง: ทำไมต้องเสียค่าคอมมิชชัน 15%-25% ไปกับเว็บไซต์ OTAs ในเมื่อระบบจองตรงของ Little Hotelier สามารถรับรายการจองผ่านเว็บไซต์โรงแรมของคุณโดยตรงได้? เพิ่มรายได้เข้ากระเป๋าได้เพิ่มขึ้นหลายเปอร์เซ็นต์เลย และสถิติตัวเลขที่ชัดเจนของผู้ใช้งาน Little Hotelier ชี้ให้เห็นว่า คุณสามารถประหยัดเวลา 35 นาทีต่อ 1 รายการจอง และยังเพิ่มยอดจองห้องพักสูงถึง 46% และมีรายได้เพิ่มขึ้น 43%